Agile werken is een term die je steeds vaker hoort. Het is een manier van bedrijfsvoering die toeneemt in populariteit. Maar wat is agile werken nu precies? En hoe pas je het toe in jouw bedrijf?
Wat is agile werken?
Agile werken is een beweging die voorkomt uit de ICT-wereld. Het woord “agile” betekent letterlijk wendbaar of behendig. Het gaat erom dat bedrijven behendig genoeg zijn om met plotselinge veranderingen om te gaan. We leven nu eenmaal in een maatschappij waar iedereen snel beweegt en alles constant fluctueert. Om zich aan te kunnen passen aan deze samenleving proberen bedrijven flexibeler om te gaan met situaties.
De bedenkers van agile werken hebben twaalf principes opgesteld. Hierin staat onder andere dat de tevredenheid van de klant centraal wordt gesteld. Het volgen van een protocol of het vastleggen van alle details in documenten wordt als minder belangrijk gezien.
Verder is het belangrijk om zo efficiënt mogelijk te werken. Dit is fijn voor de klant, maar ook voor het bedrijf. Het gaat om slimmer werken, niet harder. Hierbij is het essentieel dat iedereen binnen het bedrijf op de hoogte is van zijn of haar rol. Zo functioneert iedereen zelfstandig en verloopt een proces zo soepel mogelijk.
Hoe pas je agile werken in jouw bedrijf toe?
Om zo efficiënt mogelijk te werken, is reflectie op de huidige gang van zaken noodzakelijk. Medewerkers binnen een bedrijf worden dan ook geacht om regelmatig te reflecteren. In zo’n sessie bespreken ze hoe zij de werkzaamheden nog effectiever kunnen uitvoeren. Het gaat erom dat processen continu verbeterd worden in het voordeel van de klant.
Daar hoort ook bij dat er regelmatig contact is met de klant over het eindproduct. In plaats van te wachten tot het product af is, lever je binnen agile werken snel en vaak een product op. Het is niet nodig dat het product meteen perfect is. De klant kan op deze manier in een vroegtijdig stadium feedback geven. Het bedrijf kan deze feedback vervolgens meenemen en het product nog beter op de wensen van de kant aanpassen.
Door vaak met de klant te overleggen over het eindproduct kan de klant ook van gedachte veranderen. Hij maakt het proces nu van dichtbij mee en voorziet wellicht zaken die hij nog niet eerder voorzag. Dit maakt dat de wensen en behoeften van de klant kunnen veranderen. Door middel van agile werken is een bedrijf behendig genoeg om met deze veranderingen om te gaan. Zo komt uiteindelijk het meest optimale eindproduct tot stand.
